饮用水供应与废水排放用户服务优化指南.pptx

content目录01服务范畴与政策依据02用户服务流程设计03服务标准与运行保障04便民举措与用户体验提升05监督评价与持续改进机制

服务范畴与政策依据01

明确饮用水供应与废水排放服务的基本定义与覆盖范围供排水服务供水范围覆盖城市建成区，包括居民住宅和企事业单位。以建筑区划红线为界，企业负责红线外供水。排水管理排水户需取得排入市政管网的许可。监管全过程，确保污水排放符合标准。服务对象涵盖居民、工业、建筑及餐饮等行业单位。包括医疗单位及二次供水设施运营方。供水流程从取水、净水到输配水形成完整链条。最终供给用户使用，保障水质达标。废水处理包括污水收集、预处理和管网输送环节。最终进入集中处理设施