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票务管理岗位考核试题及详细答案

考试说明：本次试题满分100分，考试时长90分钟，题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合票务日常运营、账务核对、风险管控、应急处理等实际工作场景。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.票务工作人员上岗操作时，以下行为符合规范的是（）

A.替熟人优先办理购票、改签业务B.私自留存作废票据

C.全程双人核对大额票务款项D.随意转借票务操作账号

2.当日营业结束后，票务对账的核心依据是（）

A.个人记忆收支情况B.系统售票数据、纸质票据存根、实际款项三者核对

C.仅核对系统电子数据