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西部航空空乘客舱婴儿旅客服务模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.西部航空规定，婴儿旅客的免费行李额为多少公斤？

A.10公斤

B.20公斤

C.5公斤

D.15公斤

2.婴儿旅客在飞机上需要使用婴儿座椅时，应选择哪种类型的座位？

A.靠窗座位

B.过道座位

C.行李舱座位

D.任何座位均可

3.西部航空要求婴儿旅客的年龄上限为多少岁？

A.1岁

B.2岁

C.4岁

D.6岁

4.婴儿旅客在飞行途中需要喂奶时，应向乘务员说明什么？

A.提前24小时预约

B.提前2小时预约

C.直接向乘务员说明

D.无需提前说明

5.婴儿旅客的出生证明或户口本在飞行途中需要出示时，应如何处理？

A.随身携带原件

B.复印件即可

C.无需携带

D.由航空公司代为保管

6.婴儿旅客在飞行途中突发疾病时，乘务员应采取什么措施？

A.立即联系地面医院

B.由乘客自行处理

C.等待乘客通知

D.立即进行急救

7.婴儿旅客的尿布在飞行途中需