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2026年健身教练客户沟通能力测试题库

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在健身教练与客户初次沟通时，以下哪种开场白方式最符合专业健身教练的沟通规范？（每题2分）

A.直接询问客户“你想减多少斤？”

B.以“今天感觉怎么样？”等开放式问题引导对话

C.立即展示所有健身器材吸引客户注意力

D.告知客户“我保证你能一个月瘦20斤”

解析：专业健身教练应采用B选项的方式。A选项过于功利化，可能引起客户反感；C选项分散客户注意力；D选项涉及虚假承诺，违反职业道德。开放式问题能建立信任，符合沟通心理学中的“破冰”原则。

2.当客户表达对