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Spa馆理疗师操作服务规程

一、职业资质与仪容仪表规范

（一）职业资质要求

理疗师需持有国家认证的保健按摩师、芳香疗法师等职业资格证书，并定期参与行业技能培训，掌握中医经络理论、肌肉解剖学及现代SPA理疗技术。针对刮痧、拔罐等传统项目，需额外通过专项技能考核，确保操作安全性。

（二）仪容仪表标准

着装规范：统一穿着浅色棉质工作服，袖口及裤脚收紧，避免佩戴戒指、手链等饰品。指甲修剪至1mm以内，禁止涂抹指甲油。

个人卫生：每日上岗前进行全身清洁，使用无香抑菌洗手液，保持口腔无异味。长发需盘起并佩戴发网，短发前不过眉、侧不遮耳。

仪态要求：站姿端正，双手自然交叠于腹前，行走时步伐轻缓，服务中保持微笑，眼神专注于客户需求。

二、服务前准备流程

（一）环境与设备准备

房间布置

提前30分钟调试室温至24-26℃，湿度控制在50%-60%，开启空气净化器及香薰系统（推荐薰衣草或茶树精油，浓度≤0.3mg/m3）。

按摩床铺设三层床单，底层防水垫、中层棉质床单、上层一次性无纺布床单，床头摆放折叠整齐的浴巾（尺寸140×70cm）及浴袍。

灯光调至暖黄色柔光模式（照度75-100lx），背景音乐选择60-80BPM的自然白噪音（如流水、海浪声），音量控制在30分贝以下。

工具与物料准备

按服务项目配备器材：

精油类：基础油（荷荷巴油为主）与单方精油（薰衣草、迷迭香等）按3:1比例混合，提前30分