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2026年汽车维修职业道德与安全考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.以下哪种行为不属于汽车维修人员应遵守的职业道德规范？（ABCD）

A.对客户车辆进行必要的维修，并告知潜在问题。

B.保护客户隐私，不泄露客户的个人信息和车辆状况。

C.为了获得更高利润，向客户推荐价格最高的配件和工艺。

D.遵守国家相关法律法规，如环境保护法、消费者权益保护法等。

2.在与客户沟通时，汽车维修人员应遵循的原则不包括：（ABCD）

A.尊重客户，耐心倾听客户的需求和疑虑。

B.使用专业术语，让客户完全理解维修的复杂性。

C.清晰、简洁地向客户解释维修方案、费用和时间。

D.保守客户秘密，不向任何第三方透露客户的车辆信息和维修历史。

3.发现同事在工作中存在违反安全操作规程的行为，正确的做法是：（ABCD）

A.视为个人事务，不予理睬。

B.私下提醒同事，希望其自行改正。

C.立即制止，并向上级或安全管理部门报告。

D.认为这是同事之间的事情，等领导问起再说。

4.维修电动汽车电池时，以下哪个环节不需要特别注意防止酸雾吸入和触电？（ABCD