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养老机构风险告知管理制度

一、总则

风险告知不是机构的免责挡箭牌，而是保障老年人知情权与选择权的基石——机构只有让风险透明化，才能在纠纷中证明自己尽到了诚信义务。

第一条目的

为规范本养老机构（以下简称“机构”）在老年人入住前、入住期间及特殊情形下的风险告知行为，明确告知范围、流程、时限与责任，保障老年人及其家属（或监护人）的知情同意权，减少因信息不对称引发的服务纠纷，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）及现行有效的《养老机构管理办法》等法律法规和标准，结合机构实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于机构内所有提供全日制住宿服务的养老区域，包括自理区、介助区、介护区、认知症照护专区、安宁疗护区。日间照料、短期托养、居家上门服务参照执行。

第三条基本原则

全面告知原则：凡可能对老年人人身安全、健康状态、生活质量、财产权益及家属决策产生实质性影响的风险，均应纳入告知范围，不得选择性隐瞒。

分级告知原则：根据风险可能导致后果的严重程度，将告知分为一级（重大）、二级（中度）、三级（一般）三个等级，不同等级对应不同的告知方式、审批权限与时限要求。

动态更新原则：老年人身体状况、护理等级、用药方案、环境条件等发生变化导致风险等级调整时，机构应在规定时限内重新告知并取得确认。

证据留存原则：所有告知