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2026年最新导游服务技能强化练习试题及答案

1.导游小张接待一个来自美国的入境旅游团，在带领团队参观秦始皇陵兵马俑时，有游客提出希望单独拍摄无人机航拍视频，而该景区明确禁止私人无人机进入核心保护区飞行，此时小张最合适的做法是（）

A.告知游客景区规定，协助游客联系景区官方航拍服务点申请合规拍摄

B.直接拒绝游客，说明这是违反规定的，要求游客放弃想法

C.提醒游客偷偷拍不要被发现，自己不承担责任

D.帮游客找附近村民放无人机，收取一定的服务费

答案：A

2.根据《导游管理办法》，导游应当通过全国旅游监管服务信息系统完成年度信息申报，年度申报的时间范围是（）

A.每年1月1日至3月31日

B.每年12月1日至次年2月28日

C.每年3月1日至5月31日

D.每年10月1日至12月31日

答案：A

3.导游带团过程中突遇游客突发心肌梗死，下列做法错误的是（）

A.立即让患者就地平卧，避免随意移动

B.立即拨打120急救电话

C.帮助患者服用随身携带的硝酸甘油等急救药物

D.对患者进行初步应急处理后，为了不耽误全团行程，让领队留在原地等待救护车，自己带团继续游览

答案：D

4.某国内地接导游接待的团中有一名儿童，按照旅游合同约定，儿童未占床、未含正餐餐位费，游客在行程中提出让孩子一起随团吃团餐，导游应该怎么处理（）

A.直接让孩子上桌免费用餐，讨好游客获得好评

B.告知游