《心理咨询服务流程》.docxVIP

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心理咨询服务流程

1范围

本文件确立了心理咨询服务流程应用原则，规定了来访接待与匹配、知情同意与风险告知、初步评估、咨询方案制定、服务实施、效果评估、回访与反馈、服务结束和投诉处理等环节要求。

本文件适用于心理咨询服务组织、实施与管理。

本文件不适用于精神障碍的诊断、治疗以及其他医疗活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T30446.1心理咨询服务第1部分：基本术语

GB/T30446.3心理咨询服务第3部分：咨询信息管理

3术语和定义

GB/T30446.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

心理咨询psychologicalcounseling

在良好咨询关系的基础上，由经过专业训练、具备专业胜任力的心理咨询服务人员（3.4）运用心理咨询相关理论和技术，帮助个体或群体理解和应对心理困扰、改善心理体验并适应状况、促进个人发展和功能改善的专业服务过程。

[来源：GB/T30446.1，2.1，有修改]

3.2

心理咨询服务psychologicalcounselingservice

由心理咨询服务提供者（3.3）提供的满足个人或群体心理咨询（3.