年关于车管所学习考察报告.doc

关于车管所学习考察报告

7月8日至13日，笔者参加了在江苏____市公安部交通管理科学研究所举办的全省车管所长第一期培训班。期间，学习班成员前往____省____市公安局交警支队车管所和其下属的____区公安分局交警大队车管所进行了学习考察。分别听取了____市车管所舒建平所长和____区车管所高忠良所长的工作经验介绍。与窗口民警面对面进行了讨论交流，实地参观了车管所软硬件设施建设。所见所闻，学习班成员感到受益匪浅，深受教育和启发，也深感差距多、任务重、责任大。

一、余杭车管所工作特色鲜明

（一）主动适应服务需求，高标准设置服务标准____区车管所作为县级车管所，现有民警16人，协勤人员87人，承担着全区20.8万辆机动车和19.7万名机动车驾驶人的管理和服务工作。近年来，该所在人、车、路大量增加，源头管理任务日益加重的严峻形势下，按照主动适应、筑牢基础、强化服务的工作思路，不断推动服务理念的创新，窗口形象的打造和服务设施的完善，倾力打造服务型车管所。同时，该所针对各类机动车和驾驶人急剧增长，服务需求与日俱增的情况，按照“抓规范、夯基础、强素质、争一流”的总体思路，坚持“工作质量零差错，服务管理零投诉、队伍建设零违纪、为民办事零距离”的高标准、严要求，着力提升管理水平，优化服务效能，努力打造规范化、服务型车管所。由于软硬件条件均具备了一定规模，加之服务水