银行保险客户经理的一天.pptxVIP

银行保险客户经理的一天高职及本科课程学习者

了解银行保险客户经理的工作内容与职责课程概述本课程旨在帮助学习者全面了解银行保险客户经理的工作职责、日常任务以及所需的专业技能。课程结构课程目标课程四部分：客户关系、销售技巧、风险提升、职业素养。学习预期银行保险经理技能提升学习者应能：1.理解银行保险客户经理的角色和重要性；客户关系管理原则银行保险销售技巧客户风险评估与控制5.提升个人职业素养，包括沟通能力、团队协作和自我管理能力。课程结构课程特色课程模块与案例案例教学与协作课程概述银行保险经理工作内容课程结构学习预期独立完成日常工作

工作准备了解工作职责熟悉工作流程掌握技能要求具备沟通能力风险管理职业素养

客户关系建立概述客户关系建立要点了解客户信息

产品介绍概览产品介绍本产品具有投资收益稳定、风险较低的特点，特别适合对投资风险敏感的中老年客户。适用人群主要适用于有稳定收入来源、追求稳健投资回报、风险承受能力较低的中老年群体。产品优势本产品提供灵活的缴费方式和多种保障计划，满足不同客户的需求。产品特点

掌握销售技巧是了解客户的心理需求和行为模式，有助于客户经理制定更有效的销售策略。销售技巧1例如，通过观察客户的言行举止，分析其购买意愿和决策过程。1谈判策略包括价格谈判、产品组合谈判和售后服务谈判等。谈判策略提高成交率1在价格谈判中，客户经理需要掌握一定的定价策略和谈判技巧。1例如，