2026年导游资格证考试模拟试卷旅游危机管理与应急处理专项训练.docxVIP

2026年导游资格证考试模拟试卷旅游危机管理与应急处理专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

1.根据危机的性质和影响范围，旅游危机通常不包括以下哪一类？（）

A.自然灾害

B.交通事故

C.游客个人情绪波动

D.公共卫生事件

2.我国《突发事件应对法》规定的突发事件预警级别由低到高依次为什么颜色？（）

A.黄、橙、红、蓝

B.蓝、黄、橙、红

C.红、橙、黄、蓝

D.绿、黄、橙、红

3.导游员在接到自然灾害预警信息后，首要的行动是？（）

A.立即向游客推荐购买旅游意外险

B.组织游客进行疏散转移

C.在团队中普及该自然灾害的科普知识

D.安抚游客情绪，等待进一步通知

4.当游客在旅游过程中突发心脏病，导游员首先应采取的措施是？（）

A.立即拨打当地急救电话，并通知旅行社

B.让游客原地休息，不要移动

C.立即对游客进行专业的心肺复苏术

D.询问游客是否有携带药物并立即让其服用

5.在处理游客与当地居民发生的矛盾冲突时，导游员应坚持的首要原则是？（）