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养老机构防烫伤管理制度

一、总则

防烫伤管理不是简单的“小心开水”，而是对热源、照护行为、老人自身能力三者交互的系统管控。本制度将每一处热源的温度、每一类老人的易损性、每一个照护动作的步骤固化为可测量、可核查的硬性指标，目标是让轻度事件可复盘、严重事件零发生。

烫伤定义：因接触热液体、热蒸汽、热固体、火焰、化学放热物质等热源，导致皮肤或黏膜出现红斑、水疱、焦痂等热力损伤。按损伤深度分为一度（红斑）、浅二度（水疱）、深二度（水疱伴基底苍白）、三度（焦痂）。

适用范围：本院全部照护单元，包括自理区、半失能区、失能区、失智专区、康复活动区，以及配餐间、开水间、浴室、厨房、锅炉房、洗衣房等与热源相关的后勤区域。

管理目标：年度二度及以上烫伤事件为0起；一度烫伤年发生率≤2起/百床；每起烫伤事件100%纳入不良事件管理，48小时内完成根因分析（RCA），72小时内修订相关标准作业程序（SOP）。

管理原则：预防为主、温度可控、热源隔离、重点保护、责任到人。

二、组织与职责

职责不清是烫伤事件重复发生的制度根源，必须把每一处热源落实到具体岗位和具体人，并用检查频次、整改时限和绩效挂钩保证责任闭环。

（一）院长

批准本制度及年度防烫伤专项预算，每年投入防烫伤设施维护及培训经费不低于2万元/百床。

每月听取一次烫伤风险评估及隐患整改进展，对未按期完成的整改事项明确责任部门和结案时限。