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2026年汽车维修企业战略管理考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.在分析汽车维修行业竞争格局时，波特五力模型中的“替代品的威胁”通常不包括以下哪一项？

A.汽车制造业提供的原厂维修服务

B.汽车租赁服务

C.车主自修（DIY）的普及

D.汽车保险公司提供的道路救援及推荐维修点

2.对于一家专注于高端品牌汽车维修的企业而言，其核心竞争力最可能来源于：

A.规模经济带来的低成本优势

B.拥有独家专利的维修技术

C.广泛的地理覆盖网络

D.低廉的人工服务价格

3.SWOT分析中，代表企业可以利用的外部机会与内部优势组合的战略是：

A.增长战略

B.扭转型战略

C.多元化战略

D.集中化战略

4.当一家传统汽车维修厂计划进入新能源汽车维修市场时，其面临的主要外部环境挑战之一是：

A.汽车维修工人的短缺

B.新能源汽车技术快速迭代带来的知识更新压力

C.废旧电池处理的高昂成本

D.员工工资水平的普遍上涨

5.汽车维修企业实施数字化转型，引入先进的预约管理系统和客户关系管理（CRM）系统，主要目的是为了：

A.