托育服务礼仪与沟通技巧课件 模块1 模块导学.pptxVIP

模块1托育教师职业礼仪课程导学主讲老师：

课程内容概览01课程简介为何学习本课程？背景与意义解析02课程内容我们将学习什么？知识体系构建

课程简介：为何学习本课程？政策引领：礼仪的教化功能习近平总书记指出，礼仪具有成风化人的作用。在童蒙时期，这种教化功能尤为关键，是塑造价值观的有效方式。职业定位：第一位“导师”托育教师承担照护与教育双重重任，是婴幼儿模仿学习的主要对象，一言一行都在潜移默化中影响着孩子。使命担当：塑造健全人格规范职业礼仪不仅是提升个人修养，更是帮助婴幼儿讲文明、懂礼貌，拥有自信人生的关键一步。

学习目标：我们将收获什么？知识目标深入理解托育教师职业礼仪的内涵、重要性及其在儿童发展中的作用。能力目标系统掌握日常照护、教学活动等场景下的具体礼仪规范，并能熟练应用。素养目标显著提升个人职业修养，树立积极专业的职业形象，成为婴幼儿学习的良好榜样。

课程内容：我们将学习什么？任务1：礼仪与托育职业礼仪1.礼仪基础：系统讲解礼仪的内涵、内容、特征、功能与社会价值。2.职业礼仪：掌握职业礼仪的内涵、核心原则及其在塑造形象、协调关系中的作用。3.托育职业礼仪：明确托育职业礼仪的定义与核心要求，深入分析其因服务对象、工作场景、职业角色而产生的行业特殊性。任务2：托育职业礼仪与职业道德理解道德与职业道德的内涵，掌握托育职业道德的核心规范。明白托育职业礼仪与职业道德“外在表