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2026年系统规划与管理师案例分析真题与答案解析

一、政务云运维服务规划设计案例（25分）

某地级市政务服务管理局2025年底启动“智慧政务2.0”建设，完成信创云平台搭建与36个政务业务系统的迁移，2026年初拟通过公开招标选择第三方IT运维服务商，提供为期3年的政务云及业务系统运维服务。某运维服务公司甲参与投标，安排资深服务经理李工负责运维服务方案的规划设计工作，编制方案过程中遇到以下情况：

1.招标方要求运维服务覆盖IaaS、PaaS、SaaS三层，需区分核心业务系统（12个，含不动产登记、社保经办等）与非核心业务系统（24个），不同层级、不同重要性的系