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医患沟通实用技巧西安唐城医院心内科主任连秀峰主任医师医患沟通实用技巧1/74

总目录医患关系与加强医患沟通医患沟通技巧临床实践怎样处理恶化关系时投诉对年轻医生提议医患沟通实用技巧2/74

医患关系现况－－医生怎么说?1、医务人员工资低、风险高、责任大2、患者越来越轻易对立，医生越来越难当，我们有时候只有二分之一处方权，另二分之一得听病人，严重写处方时每开一个药都要与患者商议3.病人家眷推波助澜。往往将内部家庭问题（付款、不一样治疗倾向）转嫁到医院。尤其是社会关系复杂病人家眷经常以无赖、暴力等伎俩对待冲突医患沟通实用技巧3/74

医患关系现况－－医生怎么说?4、社会价值取向改变及市场经济作用下，医德高家人不赞、工资少亲朋嫌5.既要医疗质量，又要考虑创收。有时二者相互矛盾6、现行医学教育缺乏人文教育，在学校学到相关处理医患关系知识基本为零7、政策无力，负面舆论医患沟通实用技巧4/74

医患关系－－患者怎么说?脸难看、门难进、药价高、跑断腿、大处方、人情方、乱检验、乱收费对医护人员医术医德无能力判别,寻医提心吊胆。只能经过对整体医院信赖以及熟人关系找到放心些医护人员医患沟通实用技巧5/74

医患关系恶化社会背景主要是因为社会发展变革造成医疗机构改革由原来近似于国家福利机构，渐渐过渡到自负盈亏经济产业。政府长久对医疗机构投入不足（中国人口占世界22．5％，国家卫生费用投入只占世