2026年门店储值会员专属权益管理办法.docx

2026年门店储值会员专属权益管理办法

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1.总则

1.1制定目的

为规范全品牌线下门店储值会员权益的落地执行，保障付费储值会员的合法权益，杜绝门店私设权益、截留储值资金、违规套取权益福利等行为，平衡用户体验提升与公司运营成本管控要求，建立标准化、可溯源的储值会员权益运营体系，特制定本办法。

1.2政策依据

本办法制定严格符合《中华人民共和国消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法（试行）》等行业监管要求，同时所有人员奖惩规则均符合《中华人民共和国劳动合同法》《社会保险法