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制造业质量管理体系管理制度

为规范公司质量管理活动，提升产品质量稳定性，保障客户权益，推动企业可持续发展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际经营需求，制定本制度。本制度适用于公司产品实现全过程的质量控制，涵盖产品设计开发、原材料采购、生产制造、检验检测、仓储物流及售后服务等环节，适用于公司全体与质量相关的部门及人员。

一、术语与定义

本制度涉及的关键术语定义如下：

1.质量特性：产品满足预期使用要求的固有属性，包括性能、可靠性、安全性、经济性等。

2.关键工序：对产品质量起决定性作用的生产环节，如焊接、热处理、精密装配等，需重点监控。

3.不合格品：不符合技术标准、工