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足疗技师管理制度

一、总则

本制度旨在规范技师执业行为，提升服务质量与专业素养，保障顾客与技师双方合法权益，促进店铺健康可持续发展。所有在职足疗技师必须严格遵守本制度，自觉维护店铺形象与声誉。本制度秉持公平、公正、公开原则，以顾客满意为核心，以专业服务为导向。

二、录用与培训

1.录用标准：应聘技师需具备相关从业资格，品行端正，身体健康，无不良嗜好。经面试、技能考核及背景审查合格后方可录用。

2.岗前培训：新入职技师必须参加店铺组织的岗前培训，内容包括企业文化、规章制度、服务流程、专业技能、卫生标准及应急处理等。培训合格后方可上岗。

3.定期培训：店铺将定期组织技能提升培训、新品项推广培训及服务礼仪培训，技师应积极参与，不断提升专业水平。

三、仪容仪表与行为规范

1.仪容仪表：

*统一着装，保持洁净、平整、无异味，佩戴工牌于指定位置。

*男性技师不留长发、胡须，女性技师淡妆上岗，发型整洁，不佩戴夸张饰物。

*保持个人卫生，勤洗手，指甲修剪整齐，不涂抹艳丽指甲油。

2.行为规范：

*工作时间保持精神饱满，微笑服务，使用规范礼貌用语。

*站立、行走、坐姿端正，举止得体，展现专业素养。

*严禁在工作区域吸烟、喧哗、打闹或做与工作无关的事情。

*尊重顾客隐私，不打探、不传播顾客个人信息。

*同事间团结友爱，互助协作，严禁拉