装饰装修工程保修期管理制度（最新版）.docx

装饰装修工程保修期管理制度（最新版）

第一章总则

一、制度适用范围

本制度依据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号）、GB50210-2018《建筑装饰装修工程质量验收标准》制定，适用于所有新建公共建筑装饰装修工程、商品住宅全装修工程、存量建筑二次翻新装饰装修工程的全周期保修管理工作。

本制度覆盖装饰装修工程全链条参与主体，包括建设单位、总承包施工单位、专业分包施工单位、监理单位、物业服务单位，以及所有承接装饰装修工程专项施工任务的水电安装、防水作业、木制作业、涂饰作业班组。所有涉及装饰装修质量保修的工作流程、责任判定、费用核算、考核规则全部按照本制度条款执行，无任何例外情形。

二、管理基本原则

本制度执行四大核心管理原则，第一是法定底线不突破原则，所有保修期限、保修责任划分不得低于国家及地方现行法律法规明确的最低要求，合同约定条款严于法定要求的，按照合同约定条款执行。第二是响应时效优先原则，所有保修诉求必须在规定时限内完成响应，不得以任何理由拖延上门处置时间。第三是质量溯源可查原则，每一条报修诉求从接报到闭环的全流程资料必须完整留存，做到每一个质量缺陷都能追溯到对应的施工班组、进场材料、验收记录。第四是业主权益保障原则，所有涉及业主切身利益的保修处置方案，必须提前征得业主书面同意后方可实施，不得