机房电脑运维管理系统设计.docxVIP

机房电脑运维管理系统设计

我做机房运维快六年了，前四年基本都是在各个机房之间来回跑，手机不敢离身，吃饭的时候都可能接到报障电话，一天下来微信步数能破万，脚腕经常肿得老高。这几年单位机房规模越来越大，电脑从原来的几十台涨到了一百多台，靠人工运维越来越吃力，错漏也多，不管是我们运维的还是用电脑的同事老师都满肚子抱怨。这段时间我结合自己这些年踩过的坑，整理出了一套贴合中小规模公共机房、企业机房的电脑运维管理系统设计方案，所有功能都从实际痛点出发，没有花架子，就是为了解决一线运维的实际问题。

1系统设计的前期需求分析

做任何系统设计，第一步都得搞清楚我们到底要解决什么问题，不同的人需要什么功能，不能上来就堆功能，好看不顶用。

1.1传统人工运维模式的核心痛点

我这么多年干下来，总结传统运维最痛的无非四个点：第一是资产管理乱，原来我们盘点资产都是打印个表格，一台电脑一台电脑去核对配置、抄编号，一百多台电脑盘下来要大半个月，累不说，还经常出错，之前就出过有人偷偷换了电脑里的显卡，过了一年多盘点才发现，根本追不回来。第二是故障处理效率低，原来都是用户打电话报障，说半天说不清楚是哪个位置哪台机器，我们背着工具包跑过去，还要重新排查，有时候三四个故障堆一起，根本赶不及，用户等得着急，我们也急得上火。我印象最深的一次，大型考试前一周，机房要统一更新考试软件，我和同事两个人，一台一台装，熬了两个通宵