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物业财务收费员岗位收费考试试卷及答案

物业财务收费员岗位收费考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.物业收费中最常见的项目是______

2.收费员开具票据时需确保______一致

3.业主逾期缴纳物业费产生的费用是______

4.物业收费系统中，______功能用于记录业主缴费明细

5.现金收款后应及时存入______

6.业主缴费后需提供______作为缴费凭证

7.物业费的计算通常基于房屋的______

8.收费员每日下班前需进行______核对

9.预存物业费的业主，消费时应从______中扣除

10.物业收费中的代收项目常见的有______

填空题答案：

1.物业费

2.票款

3.滞纳金

4.缴费登记

5.公司指定账户

6.发票或收据

7.建筑面积

8.账实

9.预存款账户

10.水电费

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.下列哪项不属于物业收费项目？（）

A.物业费B.停车费C.装修押金D.员工工资

2.收费员收到假币应如何处理？（）

A.自行承担B.上报主管并记录C.找业主调换D.混入真币存款

3.业主对物业费有异议时，收费员应（）

A.拒绝解释B.耐心说明收费标准C.与业主争吵D.推给其他部门

4.收费系统数据备份的频率应为（）

A.每周B.每月C.每日D.每年

5.现金收费后，收费员应立即（）

A.存入保险柜B.交给财务C.记录台账D.以上都