原创力文档2025-2026年老年照护服务质量评价模拟试题
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.根据ISO9001:2015质量管理体系标准，老年照护机构在制定服务质量评价标准时，应优先考虑以下哪项原则？
A.以客户为中心，满足老年人多样化需求
B.最大化降低运营成本，提高经济效益
C.严格遵循国家强制性技术规范，不得灵活调整
D.优先采用最先进的医疗设备和技术手段
参考答案：A
解析：ISO9001:2015标准强调组织应理解服务要求，并关注相关方的需求和期望。老年照护机构的服务对象是老年人，其需求具有多样性和特殊
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