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2026年居家上门服务人员安全保障协议

一、协议主体界定

（一）双方身份确认

本协议缔约双方为参与居家上门服务全流程的两类核心主体，甲方为具备合法居家服务经营资质，统一招募、培训、指派服务人员进入指定居所提供约定服务的经营主体，乙方为居住在约定服务地址内，接受甲方提供的居家上门服务的全部家庭成员及共同居住人员。双方确认所有知晓本协议内容、参与服务对接的相关人员均具备完全民事行为能力，已充分通读并理解本协议所有条款的约束效力，不存在被诱导、被隐瞒签署协议的情况。

（二）协议适用范围

本协议效力覆盖协议约定周期内甲方指派人员上门提供的全部居家服务场景，包含但不限于居家保洁、居家照护、家电维保、家居调试等各类上门服务类型，所有服务过程中涉及服务人员人身安全、乙方居所内人员及财产安全的相关事项，均按照本协议约定条款执行。

二、各方安全保障权利与义务

（一）甲方安全保障义务

甲方必须提前对所有拟派出的上门服务人员完成全维度背景核查，涵盖无暴力犯罪记录、无现存精神类疾病确诊记录、无传染性疾病急性发作情况，所有核查纸质及电子资料留存时间不少于三年，随时可供相关主管部门调阅核查。甲方必须在每次上门服务前二十四小时将服务人员的姓名、身份核验凭证、当日健康状态、服务内容明细、预计上门及离场时间同步告知乙方，征得乙方明确口头或者书面同意后方可安排人员上门，不得在乙方未事前知情的情况下私自安排人员到访居所