景区客流高峰管控应急预案.docx

景区客流高峰管控应急预案

一、总则

1.1编制目的与适用范围

客流高峰是景区运营中事故概率最高、处置窗口最短的场景——从“感到拥挤”到“发生踩踏”往往只有10~15分钟，预案的核心价值在于把处置动作前移到预警阶段，而不是事后救援。

本预案适用于本景区（含核心游览区、入口广场、索道/游船等候区、停车场及周边市政连接道路）在节假日、黄金周、大型活动期间出现的客流高峰的预防、预警、管控与应急处置。日常运营中瞬时在园人数超过日最大承载量60%的情形，参照本预案三级响应执行。

1.2编制依据

?《中华人民共和国突发事件应对法》

?《中华人民共和国旅游法》

?《景区最大承载量核定导则》（