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QC计划申报书

一、项目基本信息

项目名称：降低XX产品焊接工序不良率

申报部门：生产制造部焊接车间

项目类型：问题解决型

小组名称：精益求精QC小组

小组注册号：QC-2024-018

课题注册号：KT-2024-018-01

活动周期：2024年3月1日—2024年8月31日

项目负责人：张明

小组成员：张明、李华、王建国、刘芳、陈志强、赵雪、孙磊、周晓东

申报日期：2024年2月20日

二、选题背景与理由

2.1公司战略导向

公司2024年度质量目标中明确提出“产品综合不良率同比下降15%，关键工序一次合格率达到98.5%以上”的核心指标。焊接工序作为产品制造链中的关键质量控制点，其质量水平直接影响整机产品的可靠性与客户满意度。当前我车间焊接工序的统计数据显示，2023年第四季度该工序平均不良率为3.8%，显著高于公司下达的2.0%的工序控制目标，已成为制约车间整体质量指标达成的首要瓶颈。

2.2客户投诉与质量损失分析

根据质量部2023年度《客户投诉分析报告》，因焊接缺陷导致的产品功能性故障投诉共计14起，占全年硬件类投诉总量的32.6%，涉及客户退货、返修及现场服务等直接质量损失约47.3万元。经售后反馈，焊接虚焊、连焊两类缺陷在外场使用环境下表现出较高的早期失效概率，对产品市场声誉造成了不良影响。

2.3内部不良成本统计