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瑜伽教练沟通技巧与客户关系管理实战题及答案.pdf

瑜伽教练沟通技巧与客户关系管理实战题及答案.pdf

    瑜伽教练与学员沟通技巧与客户关系管理试

    题及答案

    瑜伽教练与学员沟通技巧与客户关系管理试卷

    一、选择题（每题2分，共40分）

    你是不是遇到什么事了B暂时停止课程给予学员情绪安抚空间C用幽默话题转移注意力避免尴尬D继续按计划上课认为练习能缓解情绪以下哪项是处理学员投诉的正确步骤A回避问题避免冲突升级快速道歉给出解决方案B瑜伽教练在推广课程时最合适的沟通策略是A夸大课

    1.瑜伽教练在与学员初次沟通时，最优先的沟通目标是（）。

    A.展示专业能力，强调课程难度

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