展示柜售后服务方案实用指南.pdfVIP

展示柜售后服务方案

一、售后服务宗旨

服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺

的各项规范、专业的服务，使您满意。

件的大小规格和功能提供更多每个系统的可以调节部件和保护装置的最初调校参数正常系统设备运作程序和在不能正常条件情况时的快速反应程序并使部工程竣工后为确保业主的工程人员能对我们所安装的系统设备装置的日常运作耗损和例行维护事故的处理和解决方面等有

二、售后服务允诺

我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内

将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解

决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实

行终生服务。

三、服务人员布局

售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到

的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，

维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足

的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工

程师，进行培训指导工作，不断提高售后