2026年药房医疗质量与安全管理工作计划.docx

2026年药房医疗质量与安全管理工作计划

一、工作目标

（一）核心质量指标

1.处方审核合格率≥99.8%，其中门诊处方审核合格率100%，住院医嘱审核合格率≥99.7%；

2.药品调配差错率≤0.01‰，严重调配差错（导致患者需要临床干预）发生率为0；

3.高警示药品、特殊管理药品管理合规率100%，账物相符率100%；

4.药品储存养护合格率100%，在库药品过期报废率≤0.02%，冷链药品全程温度合规率100%；

5.用药错误上报主动率≥90%，上报事件闭环整改完成率100%；

6.患者用药咨询满意度≥98%，临床科室对药房服务满意度≥95%；

7.药师参与临床个体化药学服务覆盖率≥85