2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理模拟题.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系管理模拟题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共40分）

1.在保险销售过程中，最先也是最重要的环节是（）。

A.促成签单

B.客户需求分析

C.产品讲解

D.建立信任关系

2.保险代理人向客户说明保险合同时，对保险责任、责任免除、保险金额、保险期限等关键信息进行清晰告知的义务，主要体现了（）原则。

A.最大化利益原则

B.客户最大利益原则

C.诚实信用原则

D.风险管理原则

3.“了解你的客户”是保险销售的重要理念，其核心目的是（）。

A.推荐越贵的保险产品

B.发现客户的真实需求和风险保障缺口

C.与客户建立更密切的联系

D.完成公司的销售指标

4.下列哪项不属于保险代理人在销售过程中应遵守的职业道德规范？（）

A.私下收取客户回扣

B.向客户如实说明产品情况

C.为客户保守商业秘密

D.引导客户正确理解保险合同条款

5.当客户对某款保险产品的保障范围表示担忧时，代理人首先应做的是（）。