2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户满意度调查.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户满意度调查

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填在题号后括号内）

1.在保险销售过程中，向客户进行产品说明前，最重要的环节是（）。

A.展示公司实力和品牌形象

B.评估客户的风险保障需求和支付能力

C.了解客户的竞争对手信息

D.询问客户的年龄和职业等基本信息

2.保险合同中，关于投保人履行如实告知义务的表述，正确的是（）。

A.投保人只需要在投保时告知，以后无需告知

B.投保人对所有事项均需主动告知，无论其是否与保险事故发生有关

C.投保人只需告知可能影响保险人决定是否承保或确定保费率的重要事实

D.投保人有权隐瞒不利于自己的事实

3.对于健康保险产品，以下哪项属于常见的免责条款？（）

A.因自然灾害导致的身故

B.投保前已患有的疾病导致的医疗费用

C.因意外事故导致的伤残

D.住院期间产生的合理且必须的医疗费用

4.保险代理人小李在销售过程中，为客户推荐了一份意外伤害保险，但未明确告知该产品关于等待期的条款，导致客户理赔时产生误解。小李的行为可能违反了（）。

A.保险产品组