冷链质量事故调查与处理管理制度.docx

冷链质量事故调查与处理管理制度

第一章总则

第一条目的

为规范冷链物流全过程中质量事故的调查、分析与处理工作，明确各部门及人员的职责，建立健全快速响应机制，最大限度地降低质量事故造成的损失，保障冷链产品（包括但不限于食品、药品、生物制品、化工原料等）的安全有效，依据国家相关法律法规（如《药品经营质量管理规范》、《食品安全法》等）及行业标准，结合公司实际运营情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有涉及冷链运输、储存、装卸搬运及相关环节的质量事故管理。涵盖从原材料/成品入库、在库存储、在途运输到交付客户的全生命周期。所有部门、员工以及在公司场所内作业的外协单位、承运商等，均