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2026事业单位工勤技能-云南-云南房管员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、政务服务事项的限时办结制度要求？

A.任意时间内办结即可

B.在承诺的办理时限内完成事项审批

C.超过时限自动办结

D.由工作人员自由掌握办结时间

2、在政务服务过程中，涉及个人隐私的信息应当如何处理？

A.可以在大厅内随意讨论

B.应当在保密的前提下进行处理，不得泄露

C.可以公开以起到警示作用

D.仅记录不保存

3、政务服务中心实行AB岗制度的主要目的是？

A.区分不同等级的工作人员

B.确保窗口服务不因人员外出而中断

C.安排两个人轮流休息

D.设置两个不同的办事窗口

4、下列关于政务服务网上办理的说法，正确的是？

A.所有事项均可完全网上办理

B.部分事项可实现全程网办，部分需线上线下结合

C.网上办理无需审核材料

D.网上办理没有法律效力

5、政务服务好差评制度中，评价结果应当？

A.仅作为内部参考，不做处理

B.作为改进工作、考核评价的重要依据

C.仅统计数量，不分析原因

D.只对优秀评价进行反馈

6、政务服务中心大厅的指示标识应当符合什么要求？

A.装饰美观为主

B.清晰、规范、醒目，便于群众识别和查找

C.越简洁越好

D.随意设置即可

7、下列哪种情形属于政务服务中的吃拿卡要行为？