(2026年)学校信访工作制度.docxVIP

(2026年)学校信访工作制度

2026年，学校信访工作面临新形势、新任务与新挑战。随着教育综合改革的持续深化以及社会治理体系现代化的不断推进，学校信访工作已不再局限于传统的来信来访处理，而是成为了检验学校治理能力、反映师生诉求、化解校园矛盾、凝聚发展共识的关键窗口。为进一步加强和规范学校信访工作，维护师生合法权益，保障校园和谐稳定，促进学校各项事业健康发展，特依据《信访工作条例》及教育系统相关管理规定，结合学校实际情况，制定本制度。

第一章总则

第一条为深入贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，保持学校同师生员工的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据国家相关法律法规及教育行政部门有关规定，结合学校实际，制定本制度。

第二条本制度适用于学校各职能部门、二级学院（系、部、所）及附属单位的信访工作。本制度所称信访，是指师生员工、学生家长及其他公民、法人或者其他组织，通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向学校反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由学校有关部门处理的活动。

第三条学校信访工作坚持以下基本原则：坚持党的全面领导，确保信访工作正确的政治方向；坚持以人民为中心，牢记为民解难、为党分忧的政治责任；坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；坚持依法按政策解决问题，将信访纳