沟通基础篇教学课件.ppt

**沟通技巧-----基础篇?沟通概述?有效沟通的基本步骤怎样和领导沟通怎样和下属沟通课程简介:我们的困惑为什么有的人总是受人欢迎?为什么同样的谈话听者的结论完全相反?为什么汇报同样的工作,不同的人得到的支持相差悬殊?为什么指派别人做事,结果与预期相差甚大?让我们关注沟通的过程和技巧,让所有的一切更加开心和顺畅无所适从信息爆炸沟通的定义为了一个设定的目标,把信息、思想和感情在个人或集体间传递,并且达成共同协议的过程。 沟通的三大要素

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