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2026年公共关系策略与实务考试题集

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某城市在举办国际旅游节期间，因突发食品安全事件引发媒体负面报道。公关部门应优先采取的应对策略是？

A.立即发布官方声明，强调事件正在调查中

B.暂停节庆活动，等待媒体澄清

C.寻求知名网红发声，转移公众注意力

D.主动邀请媒体参观食品安全检测现场

2.某家电企业因产品缺陷被消费者集体投诉，公关危机处理的核心原则是？

A.推卸责任，强调是供应链问题

B.延迟回应，等待舆情平息

C.坦诚道歉，提出补偿方案

D.法律诉讼，追究消费者责任

3.某金融机构通过社交媒体发起“诚信金融”公益宣传，最适合的传播渠道是？

A.抖音短视频

B.微信公众号

C.知乎问答

D.网络游戏广告

4.某地方文旅局为推广非遗文化，最适合采用的传统公关形式是？

A.线上直播带货

B.主题新闻发布会

C.KOL探店推广

D.城市宣传片

5.某跨国公司在我国市场遭遇文化冲突，导致品牌形象受损。解决该问题的有效方法是？

A.强制推行本土化策略

B.保持原策略，等待市场适应

C.成立跨文化沟通小组

D.通过广告投放覆盖矛盾

6.某医院因医疗纠纷被媒体报道，公关部门应首先？

A.要求媒体撤回报道

B.公开道歉，说明调查进展

C.邀请专