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2026年汽车维修技师职业道德考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）

1.汽车维修技师在向客户解释维修方案时，应确保信息（）准确、清晰，避免使用客户难以理解的术语。

A.不完全

B.含糊其辞

C.完全

D.只强调有利信息

2.使用未经认证或质量不合格的汽车配件进行维修，主要违背了职业道德中的（）原则。

A.诚实守信

B.专业胜任

C.客户至上

D.节约成本

3.技师在维修过程中发现客户车辆存在潜在的安全隐患，应（）。

A.视而不见，按客户要求维修

B.仅告知客户已完成的维修项目

C.及时、明确地告知客户，并建议进行排查或维修

D.为了多收费，夸大隐患的严重性

4.关于客户提供的个人隐私信息或车辆技术资料，汽车维修技师应（）。

A.随意泄露给他人

B.在车间公开讨论

C.严格保密，不得用于与服务无关的任何用途

D.可以有选择性地分享给同事

5.《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应承担（）责任。

A.行政处罚

B.赔偿消费者损失

C.仅承担维修