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事业单位心理健康事件事后复盘预案

本预案用于事业单位在心理健康相关突发事件得到初步控制后，组织复盘、落实整改并跟踪恢复。

一、适用情形与复盘边界

本预案适用于本单位发生心理危机、疑似自伤或伤人风险、严重情绪失控、因心理状况引发的工作场所冲突，以及相关事件造成职工或服务对象明显身心影响后的复盘工作。复盘以事件发生、报告、处置、转介、人员安置和后续支持为范围，不替代医疗机构的诊断治疗，也不代替依法依规开展的调查。

复盘应在现场风险得到控制、相关人员已由适当人员陪伴或转介后启动。若仍有持续危险、人员失联、现场冲突或急需医疗救助，应先执行现场安全处置和求助流程，复盘不得占用当下处置力量。涉及未成年人、服务对象或其他敏感群体时，应结合其保护要求控制参与人员和信息范围。

复盘的目的在于还原时间线、辨明流程是否有效、识别可改进环节并提供后续支持，不以追究个人责任为预设结论。涉及纪律、劳动关系、服务质量或其他事项的调查，应由有职责的部门另行按适用制度办理；心理健康信息不得在复盘中被扩大收集或用作无关评价。

二、时限安排与启动条件

事件发生后，现场负责人应先记录关键时间节点，包括发现异常、首次报告、启动求助、人员到场、现场风险控制、转介或陪同离场等时间。无法确认的时间应标注“待核实”，不得凭印象补写为确定事实。事件结束后一个工作日内，责任部门向单位分管负责人报告是否启动复盘；如涉及严重伤害、多人受影