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2026年人力资源管理师考试实务操作及案例分析专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、实务操作题

1.某制造企业计划扩张生产线，需要新增100名技术工人。人力资源部经理接到任务后，首先应进行的工作是（请列出至少两项主要步骤）。

2.请简述运用德尔菲法进行人力资源需求预测的主要步骤。

3.员工小王刚入职一个月，人力资源部组织了一次公司概况及规章制度的新员工入职培训。请说明该培训结束后，至少包含哪三个关键环节以保证培训效果。

4.某公司采用KPI作为员工绩效考核指标，员工李明本季度绩效考核结果不理想，部门经理与其进行了绩效面谈。请列举至少三种绩效面谈中，李明可以主动提出的用于改进绩效的具体措施或需要获得的支持。

5.公司为激励销售人员，计划设计一个新的销售佣金方案。在方案设计过程中，需要考虑的关键因素有哪些？请至少列举四点。

6.公司拟与员工集体协商一项新的薪酬福利政策，请简述在此过程中人力资源部门需要履行的主要职责。

二、案例分析题

案例背景：

阳光科技是一家成立于十年的互联网企业，员工总数约800人。近年来，公司业务发展迅速，但内部管理问题也逐渐显现。近期，人力资源部收到大量员工匿名反馈，主要集中在以下几个方面：

（1）沟通不畅：员工感觉管理层很少倾听基层声音，公司重大决策很少提前告知，内部信息