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07小数据分析：怎样选品能响应顾客需求变化？

怎样让持续增长

你好，我是欢迎跟我一起学习《怎样让持续增长》。前面

四讲，我们说了怎么选基本品类。这一讲，我们再上一个台阶，看看怎

样选品能响应到顾客需求变化。

你可能也知道，顾客需求一向很难洞察，而且变化很快。比如说，买洗

脸巾，过去顾客可能只在意材质是不是纯棉，但现在也会在意包装了。

可是，再过一个月，顾客需求就可能到厚度，想要加大加厚的。

那么问题来了，怎么及时洞察到顾客在不同时间段的需求变化，并响应

到选品上？

有些零售人的方法，就是问厂商，看竞品，或者关注的。

但是，这么做，选品很难及时跟上。因为通常是销售刚铺起来，顾客的

需求就又有变化了。而且，进一步说，厂商、竞品、中的顾客

需求，大多是面向所有店面的，不一定适合咱们做的业态和服务的群

体。那怎么做呢？

我的方法，就是以周、月为单位，看小数据，为店里的选品做准确指

导。因为顾客的需求波动，就藏在店里已经产生的销售数据中。具体是

什么意思呢？接下来，我就一个个来说。

1.看周数据指导选品