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2026年发热门诊优质护理工作计划

为持续强化发热门诊感染防控前沿阵地作用，提升发热患者护理服务质量与就医体验，保障医疗安全，结合医疗机构发热门诊运行规范及医院优质护理工作部署，2026年发热门诊优质护理工作以“精准防控、优质服务、专科引领、智慧赋能”为核心方向，明确核心管控指标，细化工作举措，压实岗位责任，确保各项工作落地见效。

核心工作指标

结构指标

1.人员配置：留观病房床护比≥1:0.8，分诊台每班次固定不少于2名护士，高峰时段机动护士储备不少于5名，所有护士均经发热门诊专项培训考核合格后上岗；

2.专科队伍：发热专科护士占比≥30%，其中省级以上感染专科护士不少于3名，院内培养专科护士不少于8名；

3.设备配置：智慧护理设备覆盖率100%，包括移动护理PDA、输液监控系统、智能门禁系统、AI分诊终端等；

4.应急储备：防护用品、急救药品、消毒物资等应急物资满足72小时满负荷运转需求，物资完好率100%。

过程指标

1.发热患者分诊准确率≥99.5%，特殊人群（65岁以上老人、14岁以下儿童、孕产妇、残障人士、免疫低下患者）绿色通道开通率100%；

2.血液、鼻咽拭子等各类标本采集合格率≥99.8%，标本送检及时率100%；

3.手卫生依从率≥98%，手卫生正确率≥99%；

4.环境消毒、医疗器械消毒隔离合格率100%，医疗废物分类处置合格率100%；

5.