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2026年旅游管理与酒店管理专业模拟题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

考察方向：旅游政策法规与酒店运营管理

1.根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供符合安全标准的服务设施，并采取必要的应急措施。以下哪项不属于旅行社的法定义务？

A.提供旅游意外险

B.确保住宿设施符合消防安全标准

C.提前告知旅游者行程中的风险

D.为导游配备对讲机设备

2.酒店前厅部在处理客人投诉时，应遵循的首要原则是？

A.立即向上级汇报，避免承担责任

B.保持冷静，耐心倾听客人诉求

C.立即提供补偿，以平息客人情绪

D.拒绝客人要求，维护酒店利益

3.某度假酒店计划推出“亲子套餐”，针对家庭游客提供儿童托管服务。以下哪项不属于该套餐的核心竞争力？

A.儿童游乐设施的安全认证

B.导游的亲子互动课程设计

C.高昂的套餐价格

D.周边景区的便捷交通衔接

4.国际旅游中，货币兑换风险管理的主要措施不包括？

A.提供离岸汇率优惠

B.限制游客每日兑换金额

C.开设多币种ATM机

D.提供24小时货币兑换服务

5.酒店客房清洁流程中，以下哪项属于“终末清洁”环节？

A.每日整理床铺更换床单

B.清洗卫生间瓷砖缝隙

C.清空垃圾桶并消毒

D.检查空调滤网是否干净

6.旅行社产品