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儿科护理服务提升专项汇报

近三个月我们完成了辖区内儿科服务全场景基线调研，累计回收门诊患儿家属有效问卷1247份、住院患儿家属有效问卷682份、在岗儿科护理人员调研表119份，梳理出核心问题共4大类17项，其中门诊端突出问题为高峰时段平均候诊时长超40分钟、0-3岁患儿静脉一次穿刺成功率仅81.7%、健康宣教碎片化家长知晓率不足68%，住院端突出问题为1-6岁住院患儿分离焦虑发生率达42.3%、侵入性操作患儿抵触率超55%、出院后居家护理随访覆盖率仅41%，护理队伍端则存在低年资护士儿科专项技能考核通过率不足75%、护士职业倦怠检出率达62%的共性问题。

针对以上问题我们逐项制定落地举措，首先