(整理)QC式解决问题的程序及总结1可编辑修改精选全文完整版.doc

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一、选择题(每题3分,共15分)

1.QC式解决问题程序的第一步通常是?

A.现状调查

B.设定目标

C.原因分析

D.制定对策

2.在QC小组活动中,收集数据常用的方法不包括以下哪种?

A.问卷调查

B.查阅资料

C.头脑风暴

D.现场测量

3.对问题产生的原因进行分析时,常用的工具是?

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

4.制定对策时,应考虑以下哪些因素?

①可行性②有效性③经济性④可操作性

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

5.解

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