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2026年瑜伽教练客户服务考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.瑜伽教练在会员课前，以下哪种着装是不符合职业规范的？

A.款式合体的专业瑜伽服

B.干净整洁的练习服

C.拖鞋或平底鞋

D.妆容精致淡雅

2.当会员迟到超过规定时间（例如超过5分钟）进入教室时，教练正确的做法是？

A.立即停止上课，严厉批评会员

B.让会员在门口等待，直到下课

C.带领会员进行简短的热身，并提醒其不影响他人

D.拒绝会员进入教室，要求其重新预约下次课程

3.在瑜伽馆前台接待电话咨询时，下列哪种说法最得体？

A.“喂，谁啊？有什么事快说。”

B.“您好，这里是XX瑜伽，请问有什么可以帮您？”

C.“不知道，你去问别人。”

D.“没空，你自己看官网吧。”

4.会员在练习下犬式时突然感到手腕疼痛，教练应首先采取的措施是？

A.告诉会员忍一忍，坚持做完

B.立即让会员停止练习，检查疼痛部位

C.让会员去旁边休息，继续带其他会员上课

D.询问会员是否喝水过多

5.当会员对私教课效果表示不满并情绪激动时，教练的第一反应应该是？

A.立即解释课程难度和强度

B.拒绝会员的抱怨，强调是会员不努力

C.倾听会员的抱怨，表示理解和歉意

D.转移话题，询问会员对环境的不满

6.瑜伽馆内保持空气流通和适