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综治信访管理制度

为进一步加强综合治理信访工作，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，根据国家有关法律法规和上级政策要求，结合本地区、本单位实际情况，制定本制度。

一、总则

第一条本制度适用于本地区、本单位所有涉及综合治理信访工作的部门、单位和人员。综合治理信访工作是维护社会稳定、促进社会和谐的重要工作，必须坚持“以人为本、依法治理、预防为主、综合治理”的原则，建立健全信访工作体系，完善信访工作机制，提高信访工作水平。

第二条本制度旨在规范信访工作流程，明确信访工作职责，提高信访工作效率，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

第三条各部门、单位和人员必须认真贯彻执行本制度，切实履行职责