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物业管理知识竞赛题题库及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.物业管理中的“ISO9001”质量管理体系认证主要针对哪个方面进行认证？（）

A.物业服务过程中的环境管理

B.物业服务过程中的安全管理

C.物业服务过程中的客户满意度管理

D.物业服务过程中的财务管理

2.在物业管理中，业主大会的首次会议应由谁主持？（）

A.物业服务企业代表

B.业主委员会筹备组成员

C.当地街道办事处代表

D.物业所在地的派出所所长

3.物业管理合同中，关于物业共用部位、共用设施设备的维修养护责任，以下说法正确的是？（）

A.由物业服务企业负责全部维修养护

B.由业主共同承担维修养护费用

C.由物业服务企业负责日常保养，大修由业主共同承担费用

D.由物业服务企业负责日常保养，大修由物业服务企业承担费用

4.物业管理中的“绿色物业”理念主要强调的是什么？（）

A.提高物业服务的价格

B.提高物业服务的效率

C.提高物业服务的质量

D.提高物业服务的环境效益

5.物业管理中的“智慧物业”主要利用哪些技术手段？（）

A.人工智能、大数据、