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门店防损岗位考核试题（含详细答案）

适用岗位：门店防损员、运营巡查人员｜考核时长：60分钟｜满分：100分

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.门店日常防损的核心目的是（）

A.严格管控员工行为B.降低门店各类损耗，保障财产与经营安全C.排查顾客违规行为D.完成考核指标

2.商品陈列区最常见的失窃高发区域是（）

A.前台显眼区域B.角落盲区、货架底层、小件高价值商品区C.生鲜操作台D.仓库主干道

3.发现顾客疑似夹带商品未结账离开，正确的第一步操作是（）

A.直接上前呵斥拦截B.全程远距离跟进观察，保留监控画面，禁止私自拉扯C.直接扣留顾客随身物品D.要求顾客当场开箱检查

4.门店夜间闭店巡查的首要检查项目是（）

A.卫生清洁情况B.水电、门窗、消防设施及贵重商品封存情况C.货架商品陈列D.办公用品摆放

5.生鲜商品损耗最主要的原因不包括（）

A.过期变质B.存放不当破损、风干C.正常售卖核销D.称重失误、盘点漏记

6.员工内部损耗管控，重点防范的行为是（）

A.正常交接班B.私自试吃、夹带、私拿商品，违规核销损耗C.整理货架商品D.协助顾客拿货

7.监控设备日常巡检，发现画面模糊、黑屏、卡顿应（）

A.