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质量管理体系文件编写与控制实务：程序文件编写模板、文件审批发放与记录管理（虚构企业示例）

管理者代表、文控人员使用｜示例企业与文件编号为虚构｜以企业实际和适用标准要求为准

一、体系文件为什么常常“写得好、用不上”

许多企业的质量管理体系文件有这样的通病：文件厚厚几大本，审核前突击修订，平时锁在文控室；员工说不清自己岗位适用哪份文件；现场的做法与文件不一致，审核时临时“对一对”。出现这种情况，原因不在文件数量，而在编写方式、审批流程和使用机制出了问题。

好的体系文件应当满足五个要求：真实，写的就是实际在做的；够用，该规定的有规定，不规定多余的内容；可读，岗位人员读得